日前，國家質檢總局網站發布了《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》（以下簡稱“汽車三包”）的首個配套文件———《家用汽車產品三包信息和爭議處理技術咨詢人員管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。根據規定，即將在10月實施的“汽車三包”的爭議處理中，對涉及質量需要判斷分析的，將由專家提供技術咨詢。

據了解，此前“汽車三包”出臺后，在退換車問題上，消費者該如何“取證”成為最大的爭議點。對此，《辦法》作為配套細則，規定了各級質監部門在汽車三包爭議處理過程中，對爭議涉及的質量問題需要進行分析判斷的，應當從專家庫中選擇專家提供技術咨詢，并將專家工作情況在專家管理系統中進行記錄。

另據了解，《家用汽車產品三包主要零件種類范圍與三包憑證》、《重大安全性能故障的判定建議》等有關“汽車三包”的配套文件也將在8月陸續出臺。