中石化森美龍巖分公司及加油站在開展“潤滑油營銷全流程服務(wù)”活動中，上下齊心協(xié)力，抓好資源配送，積極應(yīng)對考核方式、配送方式改變等帶來的不利影響，主動出擊，在今年中心僅考核中小包裝潤滑油銷量的情況下，1-10月份完成中小包裝潤滑油銷售183噸，提前2個月完成年初上級下達的175噸的銷售任務(wù)。

合理調(diào)配資源，做好基層服務(wù)

今年上半年，因零管中心設(shè)立中央倉，潤滑油、燃油寶等均納入中央倉配送，因此潤滑油配送均需經(jīng)過加油站前臺發(fā)起要貨申請，中央倉每周定時一次配送貨，而中央倉剛剛建立，庫存量有限；另外客戶往往是缺貨了才到站買貨，一般都是即時性需求，等不及一個星期才到貨。營銷管理部門知悉后，主動詢問有關(guān)站點詳細情況，并篩選出客戶常用的品種，與當?shù)氐臐櫥徒?jīng)銷部聯(lián)系，應(yīng)急借用他們的庫存，待加油站到貨后再歸還，通過這種方式，有效避免客戶流失，穩(wěn)定銷量。

主動營銷，拓市增量

今年年初，由于上級考核政策的變更，僅考核中小包裝潤滑油的銷量，而在龍巖當?shù)?，?shù)大桶包裝的潤滑油需求量大，中小包裝的潤滑油總體需求少，且客戶需求量小且客戶分散，面對此不利因素，加油站人員主動出擊，到工礦企業(yè)、上礦山、下工地，了解客戶的需求，為客戶提供機械使用維護保養(yǎng)知識，努力維系客戶；同時，對部分較為熟悉的客戶提議以中小包裝替換大桶包裝，最終保留住一批客戶，每月的銷量穩(wěn)步上升。

掛鉤獎勵，激發(fā)員工積極性

為了提高各片區(qū)、加油站推銷潤滑油的積極性，地市零管部設(shè)立“恥辱榜單”，每旬將潤滑油完成情況未完成任務(wù)的最后10名待努力的加油站名單下發(fā)到片區(qū)和加油站，促進大家積極推銷，努力完成任務(wù)，力爭不出現(xiàn)在此名單中；另外，各站將潤滑油銷售與員工績效考核掛鉤，利用站內(nèi)宣傳板每月公布員工潤滑油銷售業(yè)績，及時獎勵，鞭策激勵后進員工跟進。通過上述措施，促使全站員工“八仙過海、各顯神通”，通過親戚朋友等各種關(guān)系了解用油客戶，查找用油企業(yè)和工地，通過走出去找客戶，增強了銷售信心，提高了銷量。